1. Quem oferece o serviço
O Forgentis é oferecido por DANIEL SILVEIRA BECMAN LTDA (nome fantasia DSB Serviços Digitais), CNPJ 66.311.313/0001-79, com sede na R. Escritor Rodrigo Melo Franco, 400, ap. 308, bl. 03, Barra Olímpica, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22783-124 ("nós").
Contato: privacidade@forgentis.com.br (o mesmo canal da seção 12 da Política de Privacidade).
2. O que é o Forgentis
O Forgentis é uma ferramenta de organização de finanças pessoais. Ele lê extratos e faturas que você envia, identifica as transações, sugere categorias e apresenta o resultado em painéis, calendários e relatórios. Também aceita lançamentos por mensagem de WhatsApp.
3. O que o Forgentis NÃO é
Esta seção é parte essencial do contrato. Ao usar o serviço, você declara compreendê-la.
- Não somos instituição financeira, instituição de pagamento nem correspondente bancário. Não somos autorizados nem supervisionados pelo Banco Central do Brasil.
- Não movimentamos dinheiro. O Forgentis não realiza pagamentos, transferências, investimentos, saques ou qualquer operação sobre as suas contas. Ele apenas exibe informações que você forneceu.
- Não nos conectamos às suas contas bancárias. Não pedimos, não armazenamos e não utilizamos as suas credenciais de acesso a bancos. Se alguém lhe pedir a sua senha do banco em nome do Forgentis, não é o Forgentis.
- Não prestamos consultoria financeira, de investimentos, contábil, tributária ou jurídica. Nada exibido no produto — incluindo análises, projeções, alertas, metas, comparações ou textos gerados por inteligência artificial — constitui recomendação de investimento ou orientação profissional. Decisões financeiras são suas e devem, quando necessário, apoiar-se em profissional habilitado.
- Não somos fonte oficial dos seus dados. Os números do produto derivam dos arquivos que você envia. Em caso de divergência, prevalece sempre o extrato do seu banco ou a fatura da sua administradora de cartão.
4. Fase de teste fechado
Nesta fase, o Forgentis é oferecido gratuitamente, por convite, a um grupo restrito de pessoas, com o propósito de testar o produto em uso real.
Você reconhece que, nesta fase:
- o acesso depende de um convite válido, vinculado ao endereço de e-mail que o recebeu;
- funcionalidades podem mudar, ser adicionadas ou removidas sem aviso prévio;
- não há garantia de disponibilidade contínua nem prazo de resposta comprometido para falhas;
- pode haver perda de dados. Mantemos cópias de segurança diárias com sete dias de retenção, o que significa que uma falha grave pode implicar a perda de até um dia de dados. As cópias de segurança não incluem arquivos armazenados;
- o serviço pode ser descontinuado, com aviso prévio razoável e oportunidade de exportar os seus dados.
Recomendação: mantenha os seus extratos originais. O Forgentis é uma camada de organização sobre eles, não um substituto do seu arquivo pessoal.
5. Sua conta
- É necessário ter 18 anos ou mais.
- A conta é pessoal e intransferível. Não a compartilhe.
- Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.
- O convite recebido é individual: o código só funciona com o endereço de e-mail que o recebeu, e uma única vez.
- Comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado.
6. O que você pode e o que não pode fazer
Pode: usar o Forgentis para organizar as suas próprias finanças, enviar os seus extratos e faturas, exportar os seus dados e encerrar o uso a qualquer momento.
Não pode:
- enviar dados financeiros de terceiros sem autorização legítima;
- tentar acessar contas, dados ou áreas do sistema que não sejam seus;
- realizar engenharia reversa, extração automatizada em massa, testes de intrusão não autorizados ou qualquer tentativa de contornar limites técnicos e de segurança;
- utilizar o serviço para atividade ilícita, incluindo lavagem de dinheiro ou ocultação de patrimônio;
- revender, sublicenciar ou oferecer o serviço a terceiros;
- sobrecarregar a infraestrutura de forma deliberada.
7. Conteúdo que você envia
Você continua sendo o titular dos seus dados e arquivos. Você nos concede apenas a licença estritamente necessária para hospedar, processar e exibir esse conteúdo a você, pelo tempo em que a sua conta existir — incluindo o processamento pelos fornecedores listados na Política de Privacidade. Não usamos o seu conteúdo para publicidade nem o disponibilizamos a outros usuários.
Você declara ter o direito de enviar os arquivos que envia.
8. Inteligência artificial e limites de exatidão
O produto usa modelos de inteligência artificial para ler documentos, sugerir categorias, interpretar mensagens e transcrever áudios. Esses modelos erram. Especificamente:
- a leitura de um extrato em PDF pode extrair um valor, uma data ou uma descrição incorretamente;
- a categoria sugerida pode estar errada, e por isso o produto mantém uma fila de revisão e permite correção a qualquer momento;
- a transcrição de um áudio pode divergir do que foi dito;
- as respostas do assistente podem conter imprecisões.
O produto possui verificações automáticas de consistência que retêm uma importação quando os totais do próprio extrato não fecham, apresentando-a para a sua conferência. Essa verificação reduz, mas não elimina, o risco de erro.
Confira sempre os números contra a sua fonte oficial antes de tomar qualquer decisão com base neles.
9. Canal de WhatsApp
O uso do canal de WhatsApp é opcional e exige a vinculação de um número de telefone, com verificação por código. O canal é operado sobre a infraestrutura da Meta, e o uso do WhatsApp está também sujeito aos termos da Meta. Mensagens enviadas ao número do produto são processadas conforme a Política de Privacidade.
Nunca solicitaremos senha, código de acesso ao seu banco ou dados completos de cartão por WhatsApp.
10. Disponibilidade, alterações e interrupções
Podemos alterar, suspender ou interromper o serviço, no todo ou em parte, para manutenção, correção, evolução do produto ou por determinação legal. Buscaremos avisar com antecedência razoável quando a interrupção for planejada e relevante.
11. Responsabilidade
Respondemos pelos danos que causarmos nos termos da legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
Não respondemos por: decisões financeiras que você tome a partir das informações exibidas; divergências entre o que o produto mostra e o que consta na sua instituição financeira, que é a fonte oficial; indisponibilidade, falha ou alteração de serviços de terceiros (instituições financeiras, WhatsApp, provedores de infraestrutura); uso da sua conta por quem obteve a sua senha; ou perda de dados decorrente de conduta sua.
12. Encerramento
Por você: a qualquer momento, apagando os seus dados em *Configurações* ou solicitando a exclusão da conta pelo canal de contato.
Por nós: podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, uso que ameace a segurança ou a integridade do serviço, ou determinação legal. Salvo quando houver impedimento legal ou risco à segurança, avisaremos previamente e daremos oportunidade de exportar os seus dados.
Encerrado o uso, aplicam-se as regras de exclusão e retenção da Política de Privacidade — inclusive a seção 9.4, que explica o que permanece registrado após a exclusão e por quê.
13. Propriedade intelectual
O software, a marca Forgentis, a interface, os textos e os elementos visuais do produto são nossos ou de nossos licenciadores. Estes Termos não transferem qualquer direito sobre eles. Os seus dados continuam seus (seção 7).
14. Alterações destes Termos
Podemos alterar estes Termos. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com data de vigência. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do aplicativo antes de entrarem em vigor. O uso do serviço após a entrada em vigor implica concordância; se você não concordar, poderá encerrar a conta conforme a seção 12.
15. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
16. Contato
privacidade@forgentis.com.br — o mesmo canal da seção 12 da Política de Privacidade.